よくある質問

Qクリーニングに出していないと買取できないですか？

Aいいえ、クリーニングはしなくても大丈夫です。再販の見込みがあるかどうか、着用感やシミ汚れなどはないか、など様々な査定基準を設け、1点1点査定いたします。

Q買取できない物はありますか？

A以下のお品物は買取をお断りしております
・破れ・汚れなどコンディションが極端に悪いもの
・使用済みの下着・水着類
・偽造品・コピー品
また、上記に当てはまらない場合でも、当店の買取基準外と判断したお品物は、お受けできないことがございますのでご了承ください。
なお、一部のブランド品では、インボイスやギャランティカード、証明書などが必要な場合がございます。買取可否についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に当店へお問い合わせください。

Q夏に秋冬物、冬に春夏物の買取はしてもらえますか？

A弊社ではオールシーズン対応させて頂いております！夏に冬用のコートや冬に夏用のTシャツをお送り頂いても、買取りをさせて頂きますのでご安心ください。

Q付属品を紛失してしまいましたが、買取できますか？

Aコートに付属しているベルトやファーなどが欠品している場合、査定額がつかないことがございます。必ず付属品もお品物と合わせてご用意ください。また、査定時にはお品物と付属品をセットでお出しいただくと、よりスムーズです。

Q出張費用はかかりますか？

A出張・査定・キャンセル料金など全て無料で行っておりますので、ご安心ください。

Q当日、査定してもらいたいものが増えましたが査定可能ですか？

A追加商品も大歓迎です。手数料なども必要ございませんのでお気軽に査定員にお伝えください。

Q申し込んだ人と立会人が違う場合はどうすれば良いですか？

A当日、立ち会っていただく方の身分証明書をご確認いただければ大丈夫です。

Q初めての利用で、不安ですが大丈夫ですか？

A当店では、多くのお客様が初めてご利用されますので、どうぞご安心ください！送料・振込手 数料・査定料など、買取に伴う一切の費用は無料です。お客様側のご負担はゼロ円で、安心してご利用いただけます。
また、出張買取につきまして、あまりお家に入ってほしくないお客様は、玄関先でも査定可能です！
その他、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

Q宅配買取の点数に制限はありますか？

A1点からお申し込みが可能でございます。一度のお申し込みで梱包資材（ダンボール160サイズ上限）2箱までに入る量を上限とさせて頂いております。

Q紙袋で送っても大丈夫ですか？

Aはい！紙袋などでもお送り頂けます。
ただし、発送中に大切なお品物が汚れたり、破損してしまう恐れもございますので、なるべく厚手の紙袋のご利用をおすすめいたします。
※発送時に発生した破損等につきましては、保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
宅配キットの発送も無料で行っておりますので、詳しくはこちらをご参照下さい。

Q宅配買取の振り込みはいつ頃になりますか？

A古物営業法に則した本人確認が出来次第、翌営業日にはお振込手続きを致しますので、スピーディーなお支払いとなります。
※土日祝日は銀行の営業時間外のため、金曜日にご承諾をいただいた場合は、お振込みの反映が月曜となることもあります。予めご了承くださいませ。
※お取引によっては簡易書留受け取り後のお支払いとなりますので、ご了承ください。

Q事前に連絡をせずに、売りたい品を送ってもよいでしょうか？

Aいいえ、事前連絡がない場合、お申込みの受付はできません。必ず、「申込フォーム」よりお申込みをお願いいたします。
※ご連絡がなくお品物をお送り頂いた場合、送料はお客様負担にて返送させて頂く場合がございます。

Q宅配買取の際に必要なものはありますか？

Aご本人様確認書類（免許証・保険証等）のコピーと、お申込用紙（ダウンロードはこちら）を同梱頂く必要がございます。

Q未成年でも宅配買取できますか？

A申し訳ございません。高校を卒業された18歳以上の方はご本人でお申し込み頂けますが、18歳未満、または高校生の方は宅配買取をお請けできませんので親権者・保護者の方がお申込み下さい。
その場合、住民票の写し、身分証明書のコピーも親権者・保護者の方の書類が必要です。

Qフリマアプリで売ったほうがいいですよね？

Aフリマアプリで出品すれば、高値で売れる場合もありますが、実際には 『売れ残り』 や 『売れるまでに時間がかかる』こともしばしば。また、梱包・発送や購入者とのやり取りが手間で、トラブルに発展する可能性も否めません。
一方で、買取査定なら、どれだけ大量のお品物でもスピーディーに現金化が可能。当店では、経験豊富なバイヤーが1点ずつ丁寧に査定いたしますので、フリマでは売れづらい高額商品や価値が曖昧なヴィンテージ品も、正当な価格でお買取りできます。
不要なアイテムがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ！